O Conar abriu um processo para analisar o caso após reclamações de espectadores, que ficaram ofendidos com o comercial. No vídeo, Luis Augusto é um presunto rejeitado. Os clientes sempre preferem o presunto Sadia no lugar. O argumento é que o comercial estimula o bullying com as pessoas que se chamam Luis Augusto.
Muitos consumidores reclamaram nas páginas das redes sociais da marca, que teve de dar explicações. A Sadia disse que, assim como filmes e outras obras de ficção avisam que “nomes e personagens são fictícios e qualquer semelhança com a realidade é mera coincidência”, o mesmo vale para os comerciais.