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Dicas para fazer um bom contrato de Social Media

7 de janeiro de 2020

O contrato para gestão de mídias sociais é um dos pontos fundamentais para quem faz prestação de serviços. Este é o documento que dá segurança tanto ao profissional quanto ao empresário. Assim, os dois lados ficam cientes dos termos envolvidos na relação comercial.

Neste artigo, você encontrará um modelo de contrato para você editar com as suas informações e a do cliente. Mas, antes, vamos deixar algumas dicas de pontos importantes que você deve ficar atento.

Não adianta tentar fugir. Para fazer um atendimento realmente profissional em social media, é preciso estar atento às questões burocráticas. Um contrato é sempre a melhor forma de eliminar riscos. Quando não existe contrato entre as partes, o cliente pode se aproveitar disso e deixar de cumprir com o combinado.

A existência de um documento expressando o serviço a ser prestado vai assegurar seu pagamento. E, também, passará uma imagem mais profissional e comprometida.

Ter tudo documentado também evitará futuros problemas, como possíveis confusões nas datas de entrega, por exemplo.

A primeira coisa que você precisa saber sobre contratos é a de que não existe um modelo de contrato para social media que seja universalmente aplicável para todos os profissionais e situações. Para cada situação existe um contrato diferente.

Porém, existem algumas boas práticas que todo bom contrato deve seguir. E um modelo sobre o qual você pode se basear. Foi pensando nisso que o DashGoo separou algumas dicas, confira:

A Importância do Contrato para Social Media

Como qualquer outro contrato de prestação de serviços, o contrato do social media serve para proteger os seus interesses profissionais e também os do cliente.

Um bom contrato te ajudará amenizar confusões advindas disso. Por exemplo, é nele que você poderá inserir cláusulas que defendam seu processo de trabalho, seus prazos de entregas, quantidades de pedidos de ajustes por post, etc.

O que o contrato precisa ter

Os objetivos de um bom contrato de social media são (1) alinhar expectativas (2) resguardar os seus direitos e os direitos dos seus clientes e (3) documentar o escopo do trabalho.

Seu contrato precisa, portanto, conter as informações que prezam por estes 3 objetivos principais. Veja abaixo alguns campos comuns à maioria dos contratos de prestação de serviço e sua importância:

Os Dados do Contratante e do Contratado

O contrato deve iniciar com os dados principais das partes envolvidas.

Entre os dados necessários de ambas as partes, é preciso, por exemplo: nome completo, CPF, número da Identidade, Endereço, Estado Civil, Razão Social e CNPJ.

Condições de Prestação de Serviço

O gerenciamento de redes sociais é um serviço amplo. Por isso, a primeira cláusula do contrato deve descrever o tipo de serviço que será prestado. Especifique, por exemplo, quais redes sociais serão trabalhadas.

O contrato deve discriminar também os tipos de posts que serão desenvolvidos para cada rede social e com que frequência.

Inclua também observações sobre o monitoramento, o SAC (respostas aos usuários), envio de relatórios e a sua periodicidade.

Obrigações do Contratante e do Contratado

As obrigações do contratante e do contratado devem ser explicadas de forma clara, para que não haja dúvidas e nem duplo entendimento.

Obrigações do Contratado

O contratado tem a obrigação de prestar o serviço de gerenciamento das mídias sociais citadas, isso envolve as tarefas especificadas na cláusula de tipo de serviço prestado.

Obrigações do Contratante

É atribuição do contratante compartilhar com o social media todas as informações e elementos necessários para construção das peças de comunicação em um determinado período de tempo.

No modelo que vamos disponibilizar, você vai encontrar sugestões de obrigações do contratante e do contratado em um bom contrato (as quais você deverá editar, adequando à realidade do seu serviço).

Sobre os Prazos

A duração do contrato deve descrever o tempo de vigência das atividades de social media, esclarecendo a data de início do trabalho e a data de vencimento do contrato.

Essa duração será definida junto ao cliente, como um contrato de três ou de seis meses, anual ou para um único mês  ou ainda, para uma campanha de duração específica.

Também cabe apresentar nesta cláusula os prazos para criação, pedidos de alterações e entrega de postagens.

Condições de Investimento

É importante que ambas as partes se resguardem de mal-entendidos e esta cláusula serve justamente para isso.

Ela precisa ser muito clara. Por isso, especifique o valor que será cobrado, como o pagamento deverá ser efetuado (como por boleto bancário ou depósito em conta) e a data na qual o contratante terá que realizá-lo.

Nesta cláusula, você poderá também especificar os custos adicionais por postagem e por alteração extra.

Sobre a Rescisão

É importante haver uma cláusula rescisória com regras especificadas. Isso será importante para o caso de uma das partes querer interromper o contrato sem que haja comprovação de infração da outra parte.

A cláusula deve constar um prazo de aviso prévio e uma multa, que pode ser um percentual referente ao tempo restante para vencimento do prazo do contrato.

Disposições Gerais

Nas disposições gerais do contrato, você descreverá questões que não se encaixam em outras cláusulas.

Por exemplo, o contrato também deve especificar o foro em que serão tratadas quaisquer divergências entre as partes.

Além disso, deve conter um espaço para assinatura do contratante, contratado e de testemunhas, que assinarão em vias iguais e que ficarão de posse dos interessados.

Modelo Gratuito para Download e Instruções de Uso

O arquivo que você vai baixar possui as principais cláusulas que envolvem o seu trabalho em marketing digital ou gerenciamento de mídias sociais.

Depois que você preencher com suas informações, o melhor a fazer é enviar para um advogado analisar. Isso porque esse documento pode garantir seus direitos como profissional e formalizar sua oferta de conteúdo para cada cliente.

Após criar um modelo de contrato com base no nosso, que seja a sua cara e contenham as características do seu serviço, você pode adaptá-lo para cada cliente.

Outra recomendação é autenticar a sua via e a do cliente em cartório. Reforçando que, para o contrato ser reconhecido, é necessária a assinatura de duas testemunhas.

Agora que você já sabe tudo sobre um bom contrato para social media, acesse este modelo gratuito! Edite-o de acordo com o seu contexto e com cada projeto que você atender 

Para ter acesso a este modelo de contrato para social media, clique no link abaixo e faça o download.

Baixe aqui seu modelo de Contrato para Social Media

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