A NET anunciou nesta semana que seus serviços residenciais como a TV por assinatura, telefonia e internet agora são parte da Claro e que com isso a marca deixará de existir.
Essa não é a primeira vez que isso ocorre, há alguns anos, após a Telefonica comprar a Vivo a mesma deixou de utilizar seu nome e foi incorporada. O mesmo ocorrerá neste caso, a marca NET deixará de existir, mas seus serviços continuarão, porém agora a empresa será apenas Claro.
O fim da marca NET acontecerá gradativamente, com a Claro passando a comercializar os seus produtos. A fusão, no entanto, já era esperada. Desde 2011, o Grupo América Móvil (Claro, NET e Embratel) oferecia combos integrados e em 2015 houve a unificação das duas empresas sob o mesmo CNPJ.
“A Claro passa agora a deter a liderança em TV por assinatura e banda larga no país. Ao concentrar os investimentos e a atuação mercadológica, a empresa fica ainda maior e mais forte, com presença global e portfólio completo de serviços“, destaca José Antônio Félix, presidente da Claro.
Os planos e canais de atendimento permanecem os mesmos para os clientes e as lojas, sites e aplicativos serão atualizados para facilitar a interação e comunicar a novidade.
Esse novo posicionamento da empresa já ganhou até mesmo uma campanha com Tiago Leifert, garoto-propaganda da Claro, apresentando o novo catálogo de serviços da empresa e fortalecendo a ideia para os clientes.
Quanto à transição interna, Márcio Carvalho, diretor de marketing da Claro, e Ane Lopes, diretora de comunicação e marca, explicam que os 40 mil funcionários da Claro e da NET receberão instruções ao longo dos próximos 10 dias.
